Thực hiện cuộc gọi rác ở Pháp có thể bị phạt 75.000 euro

Pháp cấm các cuộc gọi tiếp thị làm phiền người dân,cá nhân vi phạm có thể bị phạt tới 75.000 euro,mức phạt với tổ chức là 375.000 euro.Đạo luật đã được quốc hội Pháp thông qua và có hiệu lực từ ngày 11/8,trong đó cấm các cuộc gọi tiếp thị nếu không được yêu cầu,nhằm bảo vệ người tiêu dùng khỏi những lời mời chào gây phiền nhiễu cũng như bảo vệ người dân trước các hành vi thương mại gian lận.Thay vì quy định người dân phải chủ động đăng ký từ chối nhận các cuộc gọi rác,luật mới của Pháp yêu cầu doanh nghiệp chỉ được thực hiện cuộc gọi tiếp thị khi khách hàng đề nghị,với kỳ vọng quy định chặt chẽ này sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn.Trước đây tại Pháp,những người không muốn nhận cuộc gọi rác phải đăng ký số điện thoại vào hệ thống do chính phủ quản lý. Tuy nhiên,các nhóm bảo vệ người tiêu dùng cho biết một số tổng đài,công ty tiếp thị vẫn phớt lờ danh sách này.Các thanh thiếu niên sử dụng điện thoại di động trong một cuộc phỏng vấn với Reuters ở Paris,Pháp,hôm 20/2. Ảnh: ReutersChính phủ Pháp cho biết đạo luật mới là động thái nhằm giải quyết những khiếu nại kéo dài từ phía người tiêu dùng. Giới chức Pháp ước tính khoảng ba phần tư người dân Pháp nhận được ít nhất một cuộc gọi tiếp thị không mong muốn mỗi tuần.Vào năm 2024,11 tổ chức bảo vệ người tiêu dùng đã cùng lên tiếng kêu gọi ban hành lệnh cấm cuộc gọi rác,chỉ trích gay gắt "tình trạng quấy rầy người tiêu dùng không ngừng nghỉ thông qua vô số cuộc gọi tiếp thị không mong muốn,nhắm vào cả điện thoại cố định lẫn di động".Theo đạo luật mới,cá nhân vi phạm có thể bị phạt tới 75.000 euro (86.000 USD) với mỗi cuộc gọi và mức phạt với công ty,tổ chức là 375.000 euro (420.000 USD). Người dân có thể báo cáo các cuộc gọi rác thông qua một trang web của chính phủ.Tuy nhiên,vẫn có những trường hợp ngoại lệ nếu người tiêu dùng chủ động đồng ý nhận các cuộc gọi tiếp thị. Các công ty cũng có thể liên hệ với khách hàng để giới thiệu ưu đãi mới nếu hai bên đã có quan hệ hợp đồng từ trước.Đức,quốc gia láng giềng của Pháp,áp dụng lệnh cấm tương tự từ năm 2009. Hà Lan từ tháng trước cũng thắt chặt các quy định về cuộc gọi tiếp thị. Tại Anh,các công ty gọi điện cho những người đã đăng ký từ chối nhận cuộc gọi rác có thể bị phạt tới 670.000 USD cho mỗi cuộc gọi.Ngọc Ánh (Theo AFP,AP)